Résilians 29 - Agence de Quimper - VA Développement

"Très professionnel, très sympathique, très réactif,"

"A fuir!! Dans le cadre d'un sinistre intervenu en novembre2024, l'assurance a réglé le montant. Le virement leur a été fais en mars 2025, ils ont annoncé 3 mois de delai. Mais dès qu'ils ont recu les sous, silence radio jusqu'au mois de septembre, malgré les appels rien. Et là ils nous donnent une date de travaux au 18 novembre. Aucun sens commercial, vraiment une entreprise à fuir. Daphney HEMET"

"Si je pouvais mettre 0 je l aurais fait. J ai eu un professionnel pour faire un devis ( sympa, et à l' écoute) . Mais depuis que j ai signé en mars 2025 et que j ai versé un acompte ,je n ai pas de nouvelles sur une date de début de travaux et aucune information. Que dois je faire pour débloquer la situation ?"

"Très bon travail, personnel gentil et respectueux."

"Service tres professionnel, suivi en toute transparence,delais respectés et finitions de qualité"

"Nous sommes très contents du travail réalisé par David. Il a fait un excellent travail de peinture chez nous. Il était à la fois agréable, gentil et très professionnel. Il a respecté les délais et a laissé les lieux propres après son passage. Nous le recommandons vivement ! Mr Raphalen ."

"Merci à Bruno et David Très bonne prestation Très sérieux !"

"Bonne communication et exécution rapide Très bon travail du peintre Didier de Temporis. Le petit bémol est la manutention des meubles qui était prévue dans le devis mais qui n’a pas pu être réalisée. J’attends un retour favorable sur ce point"

"Bonjour, 2 techniciens ( je ne me souviens plus de leurs prénoms ) sont venus chez moi pour une recherche de fuite d'eau le 4 mars après midi. Ils ont été très professionnels et très sympathiques et n' hésitant pas à répondre à mes questions. Mon appartement ne leurs a pourtant fait de cadeau. Merci à eux deux."

"Remerciements à Fabien à l heure professionnel diagnostic sérieux"

"Nous ne sommes pas pour laisser des mauvais avis en règle générale mais là je pense que Resilians le mérite entièrement. Notre assurance a mandaté cette entreprise pour effectuer les travaux de réparation suite à un dégât des eaux. Nous aurions franchement pu le faire nous-mêmes pour un tel résultat et heureusement que ce n'était pas notre propre argent qui finançait les travaux car nous n'aurions pas été aussi patients et sympathiques. Le papier peint a dû être reposé car la 1ère fois c'était une catastrophe. Papier peint posé sur support non repris. Les enduits sont faits à la va-vite. Les peintures débordent. Aucune finition. Meuble tv posé n'importe comment sans attendre nos consignes s'agissant de la hauteur. Barre à rideau posée l'après-midi, tombée par terre le soir même après avoir arraché le mur. Personne ne nous rappelle alors que c'est la moindre des choses pour s'excuser lorsqu'un client est mécontent. Nous aurions pu être casse pieds et émettre des réserves car oui il y en a mais franchement nous n'avons plus envie que Resilians intervienne chez nous. En plus de ça, la maison était dans un état pas possible... pratiquement aucune protection des sols, notre escalier en chêne n'en parlons pas. Enfin bref, nous ne recommandons absolument pas. Seul point positif, les employés sont plutôt très sympathiques quand ils viennent (car oui on a eu 2 lapins à 8h en même pas 15 jours de travaux et personne ne vous prévient si vous n'appelez pas car je cite je n'ai pas de nouvelles de mon technicien)."

"Bonne intervention de la part de Fabien, très professionnel je recommande !"

"Mr Steven Boedec est intervenu pour une recherche de fuite. En plus d'une ponctualité parfaite, je note professionnalisme, patience, persévérance et capacité de vulgarisation remarquable, pour une explication très claire des méthodes employées pour poser son diagnostic. Je recommande vivement cette société et ce technicien très compétent."

"Intervention au top. Fabien très agréable et explique très bien. Arrivé à l'heure, très précis pour m'expliquer ce qu'il fait."

"Un grand merci à Fabien pour son intervention très très professionnelle. Ses qualités : ponctuel, méticuleux, bienveillance, pédagogue, respectueux des lieux. Bref, un EXCELLENT collaborateur qui aime le travail bien fait."

"Fabien est venu ce jour pour intervention. Super agréable, professionnel de qualité. A répondu à toutes mes questions et a su trouver des solutions à mes problèmes. Je recommande."

"Merci à Fabien qui a fait un travail soigné, la fuite à été trouvé sans dégât. Je recommande fortement."

"Fabien est arrivé à l’heure . Travail très pointu et explications complètes : il a mis un point d’honneur à m’expliquer en long et en large le travail qu’il effectuait tout en manipulant ses outils avec professionnalisme."

"Bonjour,je tien à vous partager mon experience ,un technicien a l écoute,une fuite trouvé rapidement ,merci Mr Boedec pour votre professionalisme"

"Bonjour, je suis agréablement surpris du professionnalisme de Mr Boedec sur la recherche de fuite effectuée à mon domicile . Je recommande fortement"

"Intervention à mon domicile pour une recherche de fuite Steven B a été très efficace en trouvant une fuite que d'autres avant lui n'avaient pas réussi à détecter ! Des explications claires et précises. Je le recommanderais vivement."

"Un grand merci à Hicham pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Toujours à l’écoute, disponible et très compétent, il a su répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de bienveillance."

"Nous avons eu affaire à Hicham, je le remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande"

"Merci à Mr Boedec pour son intervention sur fuite qui m'a évité pas mal de dégâts"

"Technicien très compétent et à l'écoute. Steven a su apporter une analyse efficace et nous orienter pour la suite des travaux."

"Intervention suite à fuite de ma chaudière, efficace, rapide et sympa. Au top, merci à Steven 👌"

"Très bonne intervention de Steven. Une détection de fuite efficace."

"Je suis très satisfaite de l'intervention réalisée par Anthony et Éloïse, épaulés par leurs apprentis Matheo et Philine. Un travail soigné et propre. L'entreprise a géré ce sinistre avec un grand professionnalisme, depuis sa prise en charge."

"Rapidité,ponctualité, éficacité,amabilité. Résultat très satisfaisant"

"Plus que ravi d’avoir eu Resillians pour effectuer une remise en état de mon appartement suite à un dégât des eaux. Intervention très rapide et une ouvrière très gentille et très efficace qui en 3 jours a fourni un travail exceptionnel !! (Une vraie wonderwomen😉 ) Merci beaucoup !"

"Intervention de Steven Boedec (de Résilians) pour fuite maison. Personne très professionnelle qui a pris son temps et a trouvé l'arrivée d'eau que ni terrassier ni plombiers n'avaient trouvée. Disponible, compétent. Steven explique, conseille et oriente. D'une grande jovialité. Top !!!! Merci à lui."

"Intervention de Mr Bouedec avec résolution du problème. Explications données. Merci"

"Prestation du nettoyage de ma cuisine parfait. Technicien agréable."

"Très pro, un agent (Steven) est intervenu chez moi pour une infiltration dans l'appartement du dessous. Aucune trace de fuite chez moi. Le technicien a rapidement trouvé, photos et vidéos à l'appui, et pu m'expliquer ce qui s'est passé. Très à l'écoute, rapide, ponctuel, je ne peux que recommander Vitale Assistance (intervention près de Vannes 56)."

"Très professionnelles,jeunes filles agréables,l'apprentie très soigneuse dans son travail."

"Une super expérience, sérieux réactif et efficace, Hicham a sû à l écoute de mes besoins et de mon urgence. encore merci !"

"Rapidité d'intervention et très bon conseils! Je vous recommande!"

"Très satisfaite de la prestation de cette société. Personne très compétente, discrète et efficace. Je recommande fortement"

"L'intervention a été bien faite par une personne ponctuelle et sympathique"

"Travail remarquable malgré les difficultés de hauteur de la pièce. Personnel très efficace et chaleureux avec beaucoup d''humour une des pièces maîtresses pour la renommée de l' entreprise Jean Le bot"

"Rien a dire a part du positif Personnel très pro et très sympathique ( on a besoin de bienveillance après un gros sinistre et la aussi le job a été fait) Le monsieur qui est venu faire le devis (isham je crois ) super également Merci a vous"

"Entreprise à comptabilité brouillon incapable de convenir d'un rendez-vous dans un délai convenable"

"Mandaté par mon assurance pour faire une recherche de fuite Personne très gentille, à l'écoute et qui nous a montré et expliqué tout ce qu'elle a fait durant la recherche ! Très satisfaite de la prestation !"

"Suite dégât des eaux dans mon studio, l’entreprise Resilians 29 de Quimper est intervenue rapidement pour la partie assèchement. Tout s’est très bien passé. La personne qui a pris en main mon dossier a fait preuve de compréhension et de professionnalisme en prenant au sérieux l’étendue des dégâts et les conséquences. Les deux techniciens qui sont venus installer et récupérer les machines ont été aimables et ont veillé à bien traiter les parties endommagées. Merci beaucoup."

"Suite à un dégât des eaux cet hiver, un expert s’est déplacé à la demande des assurances. Je lui ai présenté un devis réalisé par un artisan local . Il a souhaité q’un second devis soit fait, car il me dit que c’est la règle auprès des assurances. Celui-ci est réalisé par la société Vital Assistance et est favorisé par l’expert. Une fois l’argent débloqué par les assurances, je contacte un première fois cette société . Mon interlocuteur me précise qu’il m’expédie rapidement le devis que je devrai le retourner signé , accompagné d’un acompte de 30% . Je laisse passer deux semaines et tente de les rappeler. Après plusieurs tentatives, je n’arrive à joindre personne. J’envoie un e-mail, aucune réponse à ce jour. Ce n’est vraiment pas sérieux de la part de cette entreprise. Heureusement que je n’ai rien signé, ni rien payé, car si elle met autant de temps à réaliser les travaux, mon appartement n’est pas prêt d’être remis en état.Il est dommage que certains experts favorisent cette société aux devis moins chers .Maintenant il va falloir que je trouve un artisan qui veuille bien faire les travaux , mais vu la somme allouée par les assurances, je vais sûrement être de ma poche. Je ne recommande pas Vital Assistance"

"Service complétement dysfonctionnel. Que de temps perdu à appeler, écrire, courir après les intervenants pour un dégât des eaux. En vain: l'artisan n'est pas venu le jour dit. Et ce après des mois d'attente dans le silence le plus total de la part de l'entreprise. Edifiant! quel manque de professionnalisme et de considération pour la clientèle."

"Dossier sinistre suite à un dégâts des eaux fait en Juin 2020. L'expert passe, valide la prise en charge, et missionne Vitale Assistance pour venir faire le devis. Ils viennent faire le devis assez rapidement et dresse un devis assez rapidement. Je précise durant la visite que j'ai déjà acheté le sol à remplacer mais le devis est envoyé à l'assurance avec le sol. L'assurance donne son accord mi-août et me précise que l'entreprise va prendre contact avec moi. Au 10 septembre toujours aucune nouvelle, je décide d'appeler et on me dit qu'on doit m'envoyer des papiers à signer. J'attends encore 10 jours avant de rappeler car j'ai rien reçu, on me dit qu'on me les envoie sans faute avant la fin de semaine, je reçois toujours rien et ça continue toutes les semaines. Je demande à mon assurance de les contacter et là comme par magie je reçois les documents que je retourne aussitôt en précisant qu'il faudra enlever le sol qu'ils ont prévu car je l'ai déjà acheté (je l'avais déjà dit mais bon...). L'entreprise me rappel suite à la réception de mon courrier et l'appel pour me dire qu'on peut quand même livrer le sol et que je pourrai le revendre car l'assurance a déjà accepté le devis comme tel. Je réponds que non j'ai déjà eu mon sol remboursé par mon assurance donc je refuse. On me répond que l'on va me renvoyer un nouveau devis à signer. Je reçois le devis, le signe et le renvoi aussitôt. On est début novembre. À partir de ce moment plus aucune nouvelle de l'entreprise. J'appelle fin novembre pour savoir si tout est ou, on me dit que oui et que les travaux auront sûrement lieu en décembre. Comme vous le devinez, en décembre toujours aucune nouvelle, je laisse le bénéfice du doute et décide de rappeler à partie de la ème semaine de janvier pour savoir où on en est. À chaque fois, on doit me rappeler pour me le dire et jamais personne ne me rappel (sachant qu'on doit payer pour les joindre en plus). A partir de ce moment je rappel toute les semaines quasiment et fin janvier on me donne enfin le numéro de portable du chef de chantier. Je laisse plusieurs messages sur son répondeur et jamais on me rappel. J'appelle donc mon assurance qui décide de contacter l'entreprise Vitale Assistance. On dit à mon assurance que je serai recontacté sans faute le jour même. Bien entendu le lendemain aucune nouvelle, je rappel l'assurance (selon leur conseil) qui contacte l'expert qui rappellera l'entreprise et qui devra me recontacter. Bien entendu, jamais on me rappel. Je décide de rappeler la semaine dernière mon assurance qui appelle l'entreprise et Vitale Assistance précise à mon assureur que j'ai tardé à renvoyer les documents et changer le devis sans prévenir... Vitale Assistance s'engage auprès de mon assurance à me rappeler avant la fin de la semaine et bien entendu elle ne le fait pas. Bref cette entreprise est une véritable catastrophe, non professionnelle. A fuir absolument. 1 étoile car on peut pas mettre moins."