Résilians 63 - Agence de Clermont-Ferrand - Auvergne Assistance

"Prestation au top de grande qualité je recommande les yeux fermés"

"Technicien efficace et précis,une attitude très professionnelle agréable par sa capacité à répondre et expliquer la fuite . Très satisfaite je n’hésiterai Ps à contacter son entreprise."

"Expérience très positive. Le chargé d’affaires, Mr Boisivon, a su être à l’écoute, réactif, de bon conseil et avec une communication excellente. Il a planifié et suivi le chantier très régulièrement en venant sur place et en faisant le lien avec les artisans qui sont intervenus. Les artisans (Anthony le peintre, Thomas le plombier et Christophe l’électricien) ont effectué un travail propre, précis et parfaitement conforme à mes attentes. Une équipe au top, que je conseille sans réserve."

"Je recommande vivement cette entreprise pour le délai d'intervention des travaux. La qualité d'accueil au téléphone, le délai du Rdv pour le devis et la propreté en fin de chantier est top. Merci Résilians 63"

"Mon intervenant en recherche de fuite Richard rapide efficace et sympa, impressionnant de réactivité !"

"Technicien Thierry Giraud présent à l heure Efficace et agréable Très bonne Prestation"

"Le technicien Monsieur Giraud s’est présenté avec ponctualité. Il s’est montré très pédagogue et m’ a expliqué en détail les raisons du sinistre, ses conséquences et la marche à suivre afin de procéder aux réparations. Il a pris le temps de passer en revue les différents problèmes."

"Suite à un dégâts des eaux à mon domicile, mon assurance a mandaté cette entreprise pour une recherche de fuite. Je remercie Monsieur Giraud pour sa gentillesse et toutes ses explications. Entreprise très sérieuse."

"Suite à mon dégât des eaux, je suis très satisfait des services de Résilians et en particulier de l'intervention d'Osman ! Personne très professionelle et très sympathique. Je recommande l'entreprise et notamment ce jeune homme. BROU Claude."

"L'expert M. Géraud à fait preuve de professionnalisme"

"J'ai eu cette semaine l'intervention de l'entreprise resilians 63 pour une recherche de fuite d'eau. Merci à Mr Labussiere qui a été ponctuel et professionnel."

"Pontcuel, sympathique et donne des explications claires J'ai eu M.Ballot"

"Suite à une fuite d' eau à notre domicile, l' entreprise Résilians est intervenue pour en faire la recherche. Nous tenons à remercier tout particulièrement Mr Labussière, l' agent qui s' est déplacé.Il a fait preuve d' un grand professionnalisme,il a pris le temps de bien nous expliquer chaque étape de son intervention,avec clarté, ce qui nous a permis de mieux comprendre la situation. Grâce à lui, la fuite a été localisée avec précision et efficacité. Un service de qualité que nous recommandons, sans hésitation."

"Méthode et expertise . J’ajoute la pédagogie sur l’environnement d’une vieille maison."

"Très bonne expérience avec Resilians 63. L’équipe a été pro, réactive et sympa. Travail bien fait, dans les délais. Rien à redire, je recommande."

"Notre foyer a été envahit par la suie. L'équipe de Resilians a été très réactive et est donc intervenue au niveau de la decontamination: Nettoyage des murs , sols, mobiliers, tout ce qui a été exposé a été nettoyé avec soin et minutie. Mon mari et moi avons été impressionné par le travail d Angélique qui en plus d être une personne très agréable , a abattu un travail phénoménal. Nous sommes plus que ravie de retrouver une maison saine Je complete mon avis suite a l'intervention d ' Ossmane qui a affectué les travaux de peinture dont nous sommes trés contents. Je le remercie pour sa bienveillance et son professionnalisme. Bilan trés positif avec resilians"

"Mon assureur m'a adressée à Resilians Clermont et je ne peux dire que du bien de cette entreprise. Jessica Gounon est très professionnelle, à l'écoute et d'une très grande gentillesse. Idem pour l'équipe : la gestion des plannings, les intervenants.... Un grand merci. Je n'hésiterai pas à retravailler avec eux si besoin, à les conseiller..."

"Parfait, rdv rapide avec l'entreprise, Mr LABUISSIER Antoine été à l'heure, aimable et la fuite à bien été détectée. Je vais pouvoir envisager les réparations. Merci!"

"Je suis très satisfait des travaux réalisés et plus particulièrement de leur supervision par Monsieur Maxence Segard, qui a très bien suivi ce grand chantier. Le secrétariat de resilians est, lui aussi, très compétent."

"L'Entreprise Résilians 63 a été mandatée par mon assurance et je suis très satisfaite du travaille de M. Labussière , il a été très professionnel et m'a très bien expliqué les détails de sont interventions . Je recommande !!!"

"Monsieur Giraud est passé ce jour pour une analyse de fuite au niveau de mon bac de douche. Ponctuel, agréable, consciencieux, efficace et rapide, il a pris le temps de me rassurer et m’expliquer la suite des événements. Vraiment au top !"

"Suite à des inondations sur Thiers, mon assurance a mandaté Résilians 63 pour les travaux. Je n'ai que du bien à en dire : le premier technicien qui est intervenu pour l'assèchement a été parfait, très professionnel, il m'a tenue régulièrement informée de l'avancement, et le résultat a été au rendez-vous. Par la suite, Osman est intervenu pour les travaux d'embellissement, et je tiens à le remercier sincèrement pour son travail, son professionnalisme, son écoute, son respect et sa gentillesse. Le chantier a été rendu parfaitement nettoyé, le résultat est parfait, les délais d'exécution annoncés ont été respectés, tout comme les horaires de rendez-vous. Je n'espère pas être à nouveau victime d'une inondation, mais si ça doit arriver, je referai appel à Résilians, et demanderai si Osman peut à nouveau faire les travaux. Que ça fait du bien d'avoir à faire à un professionnel auquel on peut accorder sa confiance ! Ce n'est hélas plus si courant..."

"Cette société devrait être à bannir car elle s'appelait avant (vitale assistance et Auvergne assistance) maintenant c'est résilians, fuyez DRH a bannir."

"A fuir !! Travail bâclé et mal fait, l'ouvrier se permet d'utiliser mon évier de cuisine sans me demander la permission pour remplir son pulvérisateur, il se permet sans me demander encore une fois de toucher a mon liquide vaisselle pour se laver les mains dans mon évier de cuisine et se laver le visage après avoir terminé son nettoyage dans ma salle bain, alors qu'il aurais très bien pu d'abord me demandé la permission ensuite de le faire dans l'évier de la salle de bain qui apparemment devait être Propre vu qu'il decontanimé la salle de bain. Il fait mal son travail, le fait rapidement et me demande de lui mettre une excellente appréciation chose que j'ai pas faite, il me fait la reproche car je lui met une appréciation moyennes, il pars en claquant ma porte et laisser le tapis bain inondé d'eau usé expliquant qu'il pas le droit jetter ça. Il a surtout nettoyer la partie de la salle de bain où ça pas fuit et passer un petit coup ou ça pas fuit. Malheureusement l'entreprise est mandaté par l'assurance si non jamais je les aurais choisi. Nettoyage bâclé et mal fait et ouvrier non professionnel qui oublie qu'il n'est pas chez lui. Je précise que cela concerne seulement la partie décontamination (nettoyage) et non la partie assèchement qui a était fait respectueuse et correctement par Monsieur Cedric Fontier."

"Professionnalisme, explications claires. Nous remercions le technicien et nous recommandons cette agence."

"Suite à mon dégâts des eaux j'ai fais appel à cette entreprise. Osman a fait un travail exemplaire avec un bon suivi de chantier, le rendu du logement est plus que propre et très satisfaisant !"

"Osman , qui est intervenu aujourd'hui à mon domicile , a effectué un travail de grande qualité , tant de par son professionnalisme que de par sa gentillesse ! Je suis ravi de sa prestation..."

"J'ai eu à faire appel à cette entreprise pour une recherche de fuite d'eau. Des échanges au préalable pour bien confirmer le jour et l'heure, et une personne très sympathique qui s'est présenté (M. Giraud) pour la recherche (et la trouvaille) de la fuite, qui a pris le temps ensuite de m'aider à remettre en place le gros électroménager qu'on avait déplacé. 👍"

"Parfait, Mr Richard Giraud en plus d'être extrêmement sympathique m a solutionné mon problème tout en m'expliquant en toute simplicité les détails de son intervention. Très sérieux, je recommande"

"Équipe de professionnels réactifs, compétents et agréables ! Osman se donne à fond dans son travail et est très gentil de surcroît. Merci encore 🙏"

"Osman est très professionnel , exactitude dans les horaires et sur la durée du chantier..Très patient et très minutieux. Je remercie Résilians et notamment Mr Trichard de m'avoir envoyé ce Monsieur pour mes travaux de peinture, papier-peint ainsi qu’un parquet vitrifié à mon entière satisfaction. Et je ne parle pas de sa gentillesse."

"Réactivité, venue rapide , efficacité et explications claires. Deux fois que je fais appel à cette entreprise pour une fuite avec succès."

"Excellente intervention de recherche de fuite de M. Antoine LABUSSIERE. Très compétent, professionnel et pédagogue."

"Très satisfaite de Resilians Vichy, j'ai beaucoup apprécié l'équipe qui est intervenue chez moi, leur professionnalisme et leur gentillesse"

"MONSIEUR OSMAN est une personne rigoureuse, polie, ponctuelle, efficace, il est à recommander. Je suis très satisfait du rendu de son travail."

"Je tiens à remercier M. Labussière pour son professionnalisme et sa réactivité lors de son intervention. Il a pris le temps d’expliquer clairement la situation et a fait preuve de rigueur dans son expertise. Une personne compétente et à l’écoute, que je recommande sans hésitation."

"J'ai eu la visite ce jour du technicien Mr Labussière , très bon professionnel, très agréable, il m'a donné des explications claires et précises. Je recommanderais cette entreprise et ce Monsieur avec plaisir. Merci"

"Suite à un dégât des eaux, l'entreprise Resilians a pris en charge les travaux dans notre maison. Ousmane a exécuté un travail soigné et a été respectueux des personnes et des lieux. Je le recommande vivement."

"Suite à un problème d'infiltration, le technicien est passé. Ponctuel et précis dans ses questions, très appliqué dans ses recherches et ses investigations, en vrai professionnel. Cela deviens rare de nos jours ! Je recommande vivement"

"L'expert en fuites d'eau qui est venu était poli et très sympathique, il a réussi à détecter ma fuite d'eau. Je suis très satisfaite."

"Suite à un incendie, mon assurance m'a dirigé vers Resilians pour la décontamination (comprenez nettoyage), puis l'embellissement (comprenez tout ce qui est remise en état : placo, peinture, plomberie...). Ayant déjà mis un avis concernant la décontamination, je vous donne aujourd'hui mon avis concernant l'embellissement. Nous avons eu des soucis à tous les niveaux mais ils ont fini par nous envoyer Tonio, qui a su réparer les erreurs de ses confrères.... Sauf en plomberie. Après avoir fait appel à notre plombier pour un autre soucis, il nous informe que sur les 2 radiateurs qui ne fonctionnent pas, les tés de reglages ont été fermés....parce que cassés. Ils ne l'étaient pas au moment de l'incendie... Depuis le 15 décembre, j'ai laissé plusieurs messages à Mr Taillandier, responsable de l'embellissement.... J'ai enfin eu un retour ce matin, le 7/1/25, (après avoir passé les vacances avec 2 enfants à la maison sans chauffage dans 2 pièces) : Mr Taillandier n'étant pas responsable de la plomberie, il m'a redirigé vers le plombier.... À suivre..... ..... Suite et fin (8/01/25) : Resilians refuse de prendre en charge le changement des tés de réglage endommagés par LEURS SOINS. À l'origine , il était prévu que l'un des radiateur concerné soit changé s'il ne fonctionnait pas.....avec notre accord, il ne l'a pas été..... Et là, on ne refuse le changement d'1 pièce (qui doit coûter moins de 10€) sur CE MEME radiateur.... Je vous laisse en tirer vos propres conclusions..... Quant à moi, je ne veux plus rien avoir à faire avec cette société."

"Devis rapide, prestation soignée. Cela fait plusieurs fois qu'on fait appel à Resilians Clermont et les interventions sont toujours soignées et rapides. Concernant notre dernière intervention merci à monsieur Labussiere qui a traité le dossier de façon très rapide."

"J'ai reçu ce matin la Société Resilians pour une recherche de fuites. Je tenais à remercier Mr GIRAUD Richard pour son sérieux et professionnalisme sans oublier sa gentillesse. Cordialement Florian VILLATTE"

"720 € pour une recherche simple de fuite d'eau, c'est simplement abusif. (La norme étant 180 à 250€ selon mon assureur.) Technicien injoignable malgré de nombreux rappels et envoie de SMS. Et pour cause, le rapport de fuite est différent de celui effectué oralement, puis modifié à la demande du syndic. Du grand amateurisme..."

"Chantier très propre, très bien organisé par Osman dans un appartement occupé. La personne montre un très grand professionnalisme dans sa tâche. Je suis très satisfait du travail accompli dans son ensemble. Je recommande fortement l'entreprise Résilians !"

"J'aurais aimé pouvoir modifier mon avis précédent, mais je n'y arrive pas. Je mets donc un nouvel avis. Le travail a été conscieux le 1er jour, mais s'est dégradé par suite jusqu'à être carrément bâclé. Lors du déballage des cartons, je constate que tout ce qui aurait dû être décontaminé ne l'a pas été (1 rouleau à pâtisserie l'a été.... Mais pas le 2nd, par exemple), 1 couteau, type couteau de boucher, donc bien aiguisé, s'est retrouvé sans protection dans un carton de vaisselle et sans indication de risque sur le carton, et il manque au moins 1 carton que je n'arrive pas à récupérer depuis au moins 1 mois !!! Contente au début.... Très déçue au final."

"Travail très satisfaisant de l'entreprise Résilans, que je recommande très fortement. Je souligne le professionnalisme de Mr Trichard ainsi que celle de Osman qui est très organisé, contentieux et à l'écoute du client. Merci à vous deux."

"J'ai eu à faire récemment à Resilians 63 pour la remise en état de mon appartement après avoir subi un dégâts des eaux. Mise en place du assèchement bénéfique suite à une recherche de fuite. Merci aux peintres et poseurs de sol qui sont intervenus. A recommander"

"Très bonne réactivité de la société RESILIANS pour la décontamination de mon appartement après avoir subi un incendie. L'intervention de l'équipe pour la remise en état a été un succès. Respect du planning, équipe chantier formidable. J'ai encore des travaux à effectuer en perso, je n'hésiterai à faire appel à eux une fois de plus. Je recommande fortement."

"Selim et Samuel nous ont refait tous le salon en peinture ,très bon travail , très sympathique, et chantier très propre, on recommande vivement merci à vous deux"