Résilians 76 – Agence de Rouen – Normandie Intervention / Rénovation

"Suite à un dégât des eaux dans notre salle de bain, notre assurance a sollicité l'entreprise Résilians 76 pour effectuer les travaux. Monsieur Spanu était en charge de la remise en état, nous sommes très satisfaits du résultat."

"Nous sommes passés par l’entreprise Résilans suite à un dégât des eaux, sur conseil de notre assurance, pour refaire notre salle de bain. Le rendez-vous a été fixé environ six mois plus tard, et le début du chantier a connu quelques difficultés d’organisation. En revanche, une fois l’ouvrier Aïssa arrivé, les choses se sont nettement améliorées : il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’efficacité et de sérieux. Grâce à son travail, le chantier s’est très bien terminé."

"Laetitia et Alexandrino très bonne équipe sympathique , organisé, ponctuel, travail soigné. Je recommande l'équipe ."

"Aujourd'hui, Monsieur Tabouret a été sollicité pour intervenir sur une fuite dont l'origine demeurait indéterminée malgré les efforts d'experts et de plusieurs plombiers. Grâce à sa persévérance et à son professionnalisme, il a su déceler rapidement la source du problème. Merci !"

"Bonjour intervention aujourd'hui du technicien Mr Tabouret pour une recherche de fuite, après plusieurs passages de plombiers, experts assurance et un chercheur de fuite d'une autre société Mr Tabouret a trouvé en très peu de temps d'où venait la fuite alors que d'autres non jamais trouvé, merci à lui car après un an de bataille enfin les choses vont pouvoir avancer . Personne très professionnel, à l'écoute, aimable, encore merci à lui"

"Merci à Mr Tabouret pour toutes les explications et ses conseils."

"Très bonne expérience. Technicien (M.Tabouré) très professionnel, courtois, impliqué et efficace. Fuite trouvée et arrêtée. Merci !"

"Travaux de remise en état suite à un incendie effectués. Long délai pour obtenir un devis mais les travaux réalisés par Allan ont été remarquablement effectués. Travail soigné, Allan est sympathique et très à l’écoute."

"Un grand merci à Anthony Hugo et Edouard qui était présent sur la fin de chantier avec Anthony pour les travaux réalisés, ponçage et vitrification du parquet, du très bon boulot propre et très professionnel ! Anthony et très pro et prends soin de ses clients il est très perfectionniste et polyvalent, que des bons gars et intérimaires très motivé et très professionnels aussi ne les oublions pas ! Un grand merci à eux ."

"Très contente de monsieur picard"

"Équipe très professionnel, je recommande !"

"Travaux de salle de bain terminés ce jour mardi 8 juillet, avec une attente de 24 à 48 en plus pour séchage des joints. Technicien courtois et investi dans son boulot ce jour. J'ai de la chance. Même si le démarrage des travaux fut chaotique du fait d'une programmation très très moyenne. Des travaux annoncés pour une journée, et programmés un vendredi. Weekend sans douche. Lundi sans douche pour attaquer la semaine. C'était sympa. 🙄 Globalement nous sommes satisfaits du rendu. Je peux dire que la courtoisie du technicien à sauver la situation. Il est à féliciter Ahissa. Mais organisation des interventions à revoir à tout prix. Peut mieux faire."

"Excellent travail d'Alexis !! Enchanté par le résultat. Nous sommes ravis."

"Lors d’une intervention début mai, l’entreprise a endommagé la moquette qu’elle venait de poser. Un nouveau rendez-vous a été fixé au 30 mai après-midi pour remplacer la moquette. Cependant, cette intervention doit inclure également la remise en place de nombreux meubles et cartons, initialement déplacés de la mezzanine vers plusieurs pièces. J’ai écrit à l’entreprise pour signaler que le créneau prévu (une demi-journée) semble insuffisant pour l’ensemble des tâches à réaliser. À ce jour, aucune réponse n’a été apportée à ce message. Ce silence rend difficile la bonne préparation de l’intervention et ne facilite pas la confiance dans le bon déroulement du chantier. Je rajoute aussi, que les employés du chantier ayant fumé dont mon jardin n'ont pas trouvé mieux que d'écraser leurs clopes à même le sol et de laisser tout ça par terre! Il existe des cendriers de poche! Si on en a pas on s'abstient de fumer et de laisser des cadavres de mégots chez les clients! Mise à jour du 30 mai: les ouvriers devaient revenir aujourd'hui à 13h00. 14h15 personne, j'appelle et l'assistante me dit qu'ils ont eu une urgence sur la route (!?) et qu'ils seront présents pour 16h30. Vers 15h00 elle rappelle pour dire qu'ils ont décidé de venir samedi matin 9h00! J'avais pris mon après-midi exprès, annulé des rdv exprès ! Donc non je ne suis pas à disposition car le samedi j'ai d'autres choses de prévu! Donc je leur dis que ce sera lundi. Donc rdv fixé lundi matin à 9h00 (MARRE!!!!!) Revenu et travaux finit grande épopée mais cela se termine bien"

"Intervention impeccable de Mr Gaillet : professionnalisme, sérieux et sympathie. Je recommande."

"Technicien très compétent dans son approche de la recherche de fuite."

"Très professionnel dans tous les domaines. encore merci"

"Je suis très satisfaite du travail de monsieur Picard Alann."

"Très gentil, de bons conseils, professionnel ! Aucune hésitation à faire intervenir cette agence à votre domicile 😉 Fin des travaux pour moi ce jour, merci à Mr Hequet, Mr Brochard ainsi qu'à Romain et Alexis"

"Intervention rapide. Très bonne analyse du problème survenu. Technicien très sympathique Merci"

"Quel image donne les conducteurs de cette entreprise des chauffards qui mettent en danger la vie d'autruie et se pense dans leurs bon droit ."

"Mr Gaillet et Mr Lucas ont rapidement détecter les points de fuite. Nous sommes très satisfaits de leur intervention,personnes très pro et agréables. Mr et Mme Piquet"

"Felicitations a Alex qui a su seul ,être critique devant le résultat de son travail . Courageusement il est revenu pour refaire le plafond quelques jours plus tard. Bravo pour son honnête initiative."

"Je ne recommande pas du tout cette entreprise pour la réalisation de travaux de remise en état. Tout démarrait bien, missionnée par mon expert d'assurance, de bons avis, plutôt pro dans la réalisation du devis. Une fois engagé avec eux, décalage de 3 semaines du démarrage des travaux et aujourd'hui je suis à 3 mois de retard et les travaux ne sont toujours pas finis. Tous les interlocuteurs font les morts, je suis dans la reprise des réserves et c'est une catastrophe, rien n'est fait comme il faut et j'ai même 3 radiateurs qui ont été dégradés, une facture d'électricité ahurissante pour les intervenants qui ont mis le chauffage au maximum etc... Aujourd'hui plus personne ne gère le dossier chez eux, une impasse, à fuir."

"Je recommande la formidable équipe de Mr Brochard grâce à laquelle j'ai pu déterminer l'origine de mon infiltration en toiture en moins de 3 heures, alors que les différents artisans, couvreurs ou menuisiers que j'ai consultés pendant 5 ans n'en comprenaient pas la cause. Vive Résilians !"

"Résilians76 est intervenu pour refaire le plafond de ma salle travail impeccable. Personnel très professionnel et sérieux vraiment top."

"Merci à l'équipe de RESILIANS Agence Rouen 76 et plus particulièrement à Mr Brochard Charly Le Responsable d'agence pour sa réactivité et la mise en place d'un plan d'actions, à Pierre le chargé d'affaires pour sa rapidité pour les devis de remise en état suite au dégât des eaux occasionné par la négligence d'une entreprise concurrente mandatée par mon assurance ayant rendu de manière déplorable le logement. Pour finir une attention toute particulière pour Nicolas pour l'exécution des travaux, sa gentillesse et sa disponibilité pour nous rassurer et nous tenir informés au fur et à mesure de l'avancée des travaux Félicitation pour la diversité des missions proposées pour notre sinistre : assèchement, plomberie, électricité et remise en état avec embellissements et votre savoir faire pour chaque mission proposée. Tous ont participé efficacement pour la réparation dans les meilleurs conditions et dans le temps imparti sachant que le planning était très chargé afin que nous puissions remette en service notre gîte pour la saison estivale. Alors un grand merci à vous et je ne manquerai pas de vous recommander les yeux fermés."

"Très bonne intervention. Personne qualifiée, compétente et avec une bonne expertise."

"Resilians 76 est intervenu pour refaire notre salle de douche entièrement, nous sommes satisfaits du travail qui a été effectué par l'un des techniciens. Professionnel, réactif et à l'écoute de leur client, vous pouvez leur faire confiance."

"Recherche de fuite réussie, le monsieur à la prise de RDV a été super compréhensif et le technicien a déterminé la cause de nos problèmes d'humidité. Je recommande ++"

"Intervention de M. Tabouret pour une recherche de fuite : efficacité, professionnalisme et sens de la coopération. Je recommande avec plaisir."

"L'entreprise resilians est intervenue pour un recherche de fuite en urgence à la maison suite à une surconsommation d'eau. Une fois la fuite trouvée, l'assurance les a mandaté pour effectuer la réparation et la reprise des dégâts. Tout c'est très bien déroulé. Je remercie M. Brochard pour son aide et sa réactivité. Quand il nous arrive une tuile de ce genre, ça fais du bien de tomber sur un personne humaine. Je recommande cette entreprise."

"Intervenu avec succès sur une recherche de fuite, Mr.Tabouret s'est investi avec persévérance ,dans le calme, la réflexion et à fait preuve d'un professionnalisme hors pair. En cas de nécessité, je recommande vivement! Famille Moyson."

"Je recommande fortement... 1 semaine de travaux (nettoyage après un incendie) je suis très satisfait du résultat final. Merci beaucoup a Willy et Frédéric de très bon professionnel. Je n'hésiterai en aucun cas a vous recommander."

"Intervenant aimable et très professionnel. Soigneux , il a répondu à toutes nos questions. Je recommande et ferai sûrement appel à eux pour la remise en état.👍"

"La PRESQUE entreprise ! Début des travaux PRESQUE à temps (3 mois plus tard), durée des Travaux PRESQUE 5 jours annoncés (3 semaines), matériaux PRESQUE commandés pour ma salle de douche (pas de receveur, pas de lino, pas assez de carrelage), barre de seuil PRESQUE grise (elle est blanche), raccord des lames de PVC PRESQUE faites mais surtout pas au milieu de la pièce, dernières pièces de carrelage PRESQUE de niveau,.... Et si votre belle-mère faisait PRESQUE cuire le poulet dimanche, ou si votre taxi vous amenait PRESQUE à destination ou si votre oncologue soignait PRESQUE votre cancer, seriez-vous satisfait ?"

"Suite à un incendie, l entreprise intervenait principalement pour du nettoyage. Devis établit pour une intervention sur 2 jours et 2 personnes. Au final, 1 personne sur 1 journée (10h/15h très exactement). J espère juste que la facture sera faite au regard du travail réellement effectué sinon il n est pas étonnant que nos cotisations d assurance ne cessent d augmenter si les factures sont à l image des devis gonflés."

"Entreprise mandatée par la compagnie d'assurance à la suite de l'inondation d'un sous-sol très encombré. Une intervention irréprochable à tous points de vue : rapidité, organisation, tri et nettoyage de tout ce qui était sauvable, évacuation des débris, nettoyage du local. Une mention particulière pour l'attitude des intervenants, motivés, attentifs aux détails et d'une grande gentillesse. Je recommande vivement."

"M Brochard et Clement ont été très investi dans leur recherche de fuite. Le matériel déployé est impressionnant mais l’efficacité est présente et le résultat est bien là !!!! Merci de votre professionnalisme"

"Travail parfait pour la seconde fois ! Je recommande ce prestataire et en particulier Willy, qui a été très efficace et m'a permis de remettre enfin en état min sous sol après 2 inondations. Merci a l'équipe."

"Voilà la 2e que j'ai a faire à Résilians Rouen pour une détection de fuite et la 1ere fois aujourd'hui qu'il répare eux même la fuite. Les intervenants sont très compétents et très gentils, je recommande. Rassuré de voir qu'il y a encore des gens serieux"

"Une maitrise totale de leur scope et métier de la part de Résilians Un personnel très qualifié et d'une excellente éducation et gentillesse. Le technicien qui est intervenu était trés minutieux, conscencieux, précis et très professionel. Résiliance nous a été recommandée dans le cadre de recherche de fuite et expertise contradictoire. Je ne vous souhaite pas d'avoir de fuites, mais je vous recommande fortement RESILIANS. Merci au technicien qui est intervenu à toute l'équipe RESILIANS"

"L'expert en charge de notre dossier a demandé spécifiquement à M. Brochard, d'effectuer une recherche de fuite à notre domicile. Une autre entreprise envoyé par notre assurance n'avait rien trouvé. M. Brochard à trouvé non seulement cette infiltration mais nous à préconisé également des solutions de réparation efficace et à moindre coût. Ce monsieur est très pédagogue et a pris le temps qu'il fallait pour nous rassurer sur la suite. Son rapport a été transmis dès le lendemain a mon expert. Entreprise à recommander ++."

"Je félicite la compétence, l'efficacité, le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe qui est intervenue à mon domicile à Bonsecours. Ils ont trouvé avec pertinence l'origine d'une fuite ayant occasionné un dégât des eaux. Je recommande vivement !"

"Partenaire avec qui nous travaillons , nous vous les recommandons vivement . N'hésitez pas à appeler M.Candellier ou Charly :)"

"Intervention pour recherche de fuite. Le technicien a travaillé 3 heures jusqu’à trouver la cause. Professionnel, aimable, très bien équipé….je recommande."

"Entreprise sérieuse, réactive et professionnelle. L'expert qui est intervenu, Cédric, était consciencieux et tenace. Il a fini par trouver l'origine d'une infiltration d'eau pas facile à détecter. Bravo!"

"Très bonne équipe, le gars est venu et à trouvé la fuite,îles au top 👍,c est des pros et les conseille vivement, merci Mr B,qui est au top aussi, un grand merci bravo 👏"

"Expérience très positive, technicien sympathique, professionnel et ponctuel (ça c est une premiere bravo). Ce monsieur a détecté au premier coup d oeil une fuite qui nous pose problème depuis des mois et que n avait pas constaté un autre prestataire. Mention spéciale à la secrétaire également très sympathique et qui s est inquiètee de l heure de venue du technicien et de mes heures de sommeil. Merci à vous (@la direction : augmentez les tous les deux)"

"Entreprise très sérieuse! Ils sont très réactifs et efficaces !!! De plus ils sont joignables facilement 🙂 Merci pour votre gentillesse."